Kolay İade Nasıl Yapılır?

Alışveriş yaparken en önemli konulardan biri de iade sürecinin kolay ve hızlı olmasıdır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir ve bu yüzden iade sürecini olabildiğince basit hale getirdik. İşte adım adım kolay iade süreci:

1. İade Şartlarını Kontrol Edin

Ürünü iade etmeden önce, iade koşullarımızı kontrol ettiğinizden emin olun. Genel iade şartlarımız:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.

• İade süresi, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içerisindedir.

2. İade Talebi Oluşturun

İade işlemini başlatmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

• Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümüne gidin.

• İade etmek istediğiniz ürünü seçerek "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
   

• İade sebebinizi seçin ve talebinizi onaylayın.

Canlı destek hattından iade kodunuzu alabilirsiniz 09.00-18.00 aktif olunan saatlerdir.

3. Ürünü Kargoya Verin

İade talebiniz onaylandıktan sonra, size en yakın anlaşmalı kargo şubesine giderek ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo gönderimi sırasında şu adımları takip edin:

• Ürünü sağlam bir şekilde paketleyin.

• Size verilen iade kodunu kargo görevlisine bildirin.

• Gönderi takip numaranızı saklayarak süreci takip edin.

4. Ücret İadesi Süreci

Ürün tarafımıza ulaştığında, kontroller yapılarak iade işleminiz 2 iş günü içerisinde tamamlanır. Ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza geri aktarılır.

Önemli Not: İade sürecinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, canlı destek kısmına ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

Kolay ve güvenilir alışveriş için bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!